介護福祉士の過去問
第36回（令和5年度）
人間関係とコミュニケーション問1

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問題

介護福祉士国家試験第36回（令和5年度）人間関係とコミュニケーション　問1 （訂正依頼・報告はこちら）

U介護老人福祉施設では、利用者の介護計画を担当の介護福祉職が作成している。このため、利用者の個別の介護目標を、介護福祉職のチーム全員で共有することが課題になっている。
この課題を解決するための取り組みとして、最も適切なものを1つ選びなさい。

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福祉施設では様々な職員が働くため、チームで利用者さんの支援を担います。そのため、施設においていかに他者と連携できるかがチームワーク向上の鍵となります。

選択肢1. 管理職がチーム全体に注意喚起して、集団規範を形成する。

×　管理職が注意喚起しても、管理職の意見が反映された介護目標になる可能性が高く、課題解決にはならないでしょう。

選択肢2. 現場経験の長い介護福祉職の意見を優先して、同調行動を促す。

×　意見の強い者の言う事には、部下も逆らえないため、結果として良い介護目標にはならないと考えられます。

選択肢3. チームメンバーの懇談会を実施して、内集団バイアスを強化する。

×　懇談会を実施までは良いと思いますが、目標が明確でないと単なる話し合いで終わる可能性があります。また限られたメンバーの中だけで実施しても専門職同士の連携とは言えません。

選択肢4. チームメンバー間の集団圧力を利用して、多数派の意見に統一する。

×　集団圧力を利用して強い者の意見が通ってしまう事は危険です。施設サービスの主体は利用者であり、強い意見を言う職員や管理職ではありません。

選択肢5. 担当以外のチームメンバーもカンファレンス（conference）に参加して、集団凝集性を高める。

〇　専門職が集まり、1人の利用者を多面的に観察した情報を集約し、課題を確認してから介護目標を決める事がよいでしょう。利用者本人の意向は必ず聞くようにしましょう。

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