介護福祉士の過去問
第36回（令和5年度）
人間関係とコミュニケーション 問1

×　管理職が注意喚起しても、管理職の意見が反映された介護目標になる可能性が高く、課題解決にはならないでしょう。

×　意見の強い者の言う事には、部下も逆らえないため、結果として良い介護目標にはならないと考えられます。

×　懇談会を実施までは良いと思いますが、目標が明確でないと単なる話し合いで終わる可能性があります。また限られたメンバーの中だけで実施しても専門職同士の連携とは言えません。

×　集団圧力を利用して強い者の意見が通ってしまう事は危険です。施設サービスの主体は利用者であり、強い意見を言う職員や管理職ではありません。

〇　専門職が集まり、1人の利用者を多面的に観察した情報を集約し、課題を確認してから介護目標を決める事がよいでしょう。利用者本人の意向は必ず聞くようにしましょう。

不正解です。

集団規範とは価値判断や行動様式の規準であり、介護目標の共有には繋がりません。

不正解です。

同調行動とは、周りの意見や行動に合わせて、自分も同じように行動をすることで、介護目標の共有には繋がりません。

経験年数など問わずに、意見を交換する必要があります。

不正解です。

内集団バイアスとは、自分が所属するチームを、他のチームよりも高く評価することです。

懇談会によって、団結力があがることは考えられますが、チーム全体への介護目標の共有には繋がらない可能性があります。

不正解です。

圧力を用いて意見を統一することは課題の解決、介護目標の共有には繋がりません。

正解です。

集団凝集性とは、集団のメンバーとなるように引き付ける度合いの事です。

連帯感や組織力を高めて、利用者の介護目標をチームで共有し、達成していくことにおいて、もっとも適切です。