介護福祉士の過去問
第36回（令和5年度）
介護過程 問1

不正解です。

信頼関係が築けていない状態で形式的な面談を行うと機械的になり、情報を引き出すことができなくなる可能性があります。

正解です。

先入観を持たずに介護過程としての目的を意識しながら話を聞くことで、多角的に集めた情報から相談者の課題を明確にしていくことができます。

不正解です。

プライバシーに配慮し、他の利用者がいない場所で行なう必要があります。

不正解です。

プライバシーに配慮する必要があります。

まずは信頼関係をつくることが優先です。

不正解です。

家族の要望を聴くことも大切ですが、本人の要望や訴えを中心に聞き出していくことが大切です。

×：事務的に行うヒヤリングは、本心を聞き出せない可能性があるため適切ではありません。

〇：利用者さまに寄り添い、傾聴する姿勢が大事です。

×：一対一で話すのが好ましいので、適切ではありません。

×：金銭面などセンシティブな内容は、より信頼関係が必要になるため、適切ではありません。

×：利用者さまの意識がはっきりしている場合、本人の意志が最重要となります。