介護福祉士の過去問
第28回（平成27年度）
コミュニケーション技術 問38

正解は　５　です。

認知機能には問題はなく、視覚情報は口頭で丁寧に説明することが適切な対応といえます。

１、右目は失明しているので、右側から話しかけると驚かれることがあります。
２、無言で体に触れることも驚かれることがあります。
３、視覚に障害があるため、物音を立てずに関わることでより不安が高まることがあります。
４、認知機能に問題はないため、具体的に説明することが適切な対応となります。

解答　５

視覚情報は整理して口頭で伝えます。例えば、「危ない、よけてください。」と伝えるのではなく、「前方に障害があります。左によけてください。」という風にです。説明者が対象者と向き合っている場合には、対象者の向きを中心にして説明するようにします。

1 右側から話しかけるとMさんからは視えていないところから話しかけられることになるため、不適切です。

2　いきなり体に触れられると驚いてしまいます。声をかけるのが適切です。

3　聴覚情報を頼りにしていますので、全く音をたてずに関わられると不安です。

4　「あそこ」「これ」といった代名詞ではMさんに伝えることが出来ないため、不適切です。具体的に説明しましょう。

正解は5です。

Mさんは視覚障害で、周囲の状況がはっきりとわからず、不安な状態にあります。周囲の状況を口頭で説明することで、安心することができます。

1.見えない右側から話しかけるのは、適切ではありません。

2.聴覚はしっかりしているので、そのような必要はありません。

3.Mさんを不安にさせる行為であり、不適切です。

4.視覚障害がある人に、「あそこ」や「これ」と言っても伝わりません。Mさんを混乱させる不適切な声かけです。