介護福祉士の過去問
第34回（令和3年度）
コミュニケーション技術 問32

正解は3です。

長男の気持ちに寄り添い、共感することが大切です。

これまでのねぎらいを通して、看取りを希望する理由を尋ねることで

コミュニケーションが円滑に行われ、問題解決の糸口へとつながります。

1、2、4、5→長男の気持ちに共感せず、

訪問介護員の一方的な考えだけを述べるのではなく、

長男の立場に立ち、気持ちに寄り添い、理解した上で

どのように対応するか等、話し合いの場を設けることが必要です。

正答3

1. 誤り。設問の状況から、長男は介護に疲弊している様子が見受けられます。冷静な判断が出来ていない可能性がある段階で、安易に意向を後押しするのが正しいとは言えません。

2. 誤り。主介護者でのある長男の意向が全く通らないと伝えるのは適切ではありません。

3. 正答。まずは介護の負担を労うことは大切なことです。その上で、長男が自宅で看取りを希望する理由を傾聴するのは今後の方針を決める上で重要な行為です。

4. 誤り。現在の生活を否定するような対応は、介護者を逆に追い詰めてしまう可能性が考えられます。

5. 誤り。主介護者は長男であり、この状況で長男の意向を無視して長女の意向通りに進めてしまうのは望ましくありません。

訪問介護員は、利用者本人からだけでなく家族からも相談を受けることがあります。自宅で介護を続けることを希望しながらも、疲労が蓄積している長男に対してどのような対応をおこなうのがよいかが問われています。