介護福祉士過去問
第37回（令和6年度）
問78 (コミュニケーション技術問5)

問題文

Cさん（55歳、男性）は、知的障害がある。3か月前に、施設から居宅での一人暮らしに移行し、現在は、居宅介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら生活している。ある日、Cさんが、「ゴミ、分けて捨てるの、難しいよ」と言うので、室内に分別収集の説明書を貼って、カレンダーに収集日を書くことにした。そして、介護福祉職は、「この説明書とカレンダーを見て、捨てるといいですよ」とCさんに伝えた。その後、Cさんは努力していたが、分別できなかったゴミが少しずつ増えていった。
次のうち、Cさんにかける介護福祉職の最初の言葉として、最も適切なものを1つ選びなさい。

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問題

介護福祉士試験第37回（令和6年度）問78（コミュニケーション技術問5）（訂正依頼・報告はこちら）

「ゴミでいっぱいになる前に、適切に捨てられるようになりましょう」
「説明書とカレンダーをよく見てください」
「ゴミが増えてきて、気持ち悪いですね」
「がんばっていれば、上手にできるようになりますよ」
「ゴミ捨ては難しいですよね。できることをいっしょに考えましょう」

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この過去問の解説（1件）

この問題は、知的障害のある方への介護職の適切な声掛けや支援姿勢を問うものです。

知的障害のある方の場合、説明を受けただけでは生活スキルが定着しにくいことがあります。また、文字情報や視覚情報だけでなく、実際の行動を一緒に確認したり、具体的な支援を合わせることが重要です。

選択肢1. 「ゴミでいっぱいになる前に、適切に捨てられるようになりましょう」

一見前向きな提案に見えますが、Cさんが難しいと感じて努力している状況で、課題だけを強調するような言い方になっています。これは本人の努力や気持ちの配慮が薄く、プレッシャーを与えてしまう可能性があります。

選択肢2. 「説明書とカレンダーをよく見てください」

Cさんはすでに説明書とカレンダーが用意されており、分別がうまくできていない状態です。

そのために伝えるだけでは根本的な解決にはなりません。

選択肢3. 「ゴミが増えてきて、気持ち悪いですね」

Cさんの状況を指摘する形になり、本人の努力や気持ちを否定的に捉えてしまうリスクがあります。

共感ではなく、ごみの増加という結果だけを取り上げる言い方は不適切です。

選択肢4. 「がんばっていれば、上手にできるようになりますよ」

一見励ましのようですが、Cさんはすでに頑張っているのに難しいと感じている状態です。

この言葉はCさんの困難を軽視し、誤ったメッセージになりかねません。

選択肢5. 「ゴミ捨ては難しいですよね。できることをいっしょに考えましょう」

〇

Cさんの感じている難しさに共感し、否定せずに受け止めています。そして一緒にできることを考えていこうという前向きな協働的姿勢を示しています。一緒に課題を整理し、解決策を探す姿勢が大切です。

まとめ

知的障害のある方が生活上の困りごとに直面したとき、介護職がどのように寄り添い、ともに解決策を考えていけることが問われています。

本人の努力や気持ちを否定せずに、具体的な支援方法を工夫する姿勢が大切です。

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