中小企業診断士の過去問
平成27年度（2015年）
運営管理 問12
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問題
中小企業診断士試験 第1次試験 運営管理 平成27年度（2015年） 問12 （訂正依頼・報告はこちら）
新QC7つ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- ２つの事象を行と列に設定し、交差するところに存在する情報を記号化してデータの傾向をつかむために、マトリックス図法を用いた。
- 効果的な日程管理を行うために、PDPC法を用いた。
- 目標達成プロセスの過程で想定外の問題が生じたとき、できるだけ早く目標に向かって軌道修正するために、連関図法を用いた。
- 問題の因果関係を明らかにすることで、問題の原因の絞り込み、問題解決の手がかりの発見、問題の本質的な原因の発見に役立てるために、系統図法を用いた。
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この過去問の解説 （2件）
01
記述の通りです。
2:不適切です。
記述はアローダイアグラム法と考えられます。
3:不適切です。
記述はPDPC法と考えられます。
4:不適切です。
記述は連関図法と考えられます。
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02
新QC7つ道具に関する問題です。
新QC7つ道具とは、「親和図法」「連関図法」「系統図法」「マトリックス図法」「アローダイヤグラム法」「PDPC法」「マトリックスデータ解析法」をいいます。
新QC7つ道具のそれぞれについて、キーワードを覚えておくことで正答可能です。
親和図法：問題・課題に関するバラバラな言語データを親和性（関連性）ごとに整理する
連関図法：「原因と結果」や「目的と手段」など、要因の相関関係を「連関図」で整理・明確化する
系統図法：目的を達成するために最適な手段・方法をツリー状に配置していく手法
マトリックス図法：検討する２つの要素を行と列に配置
アローダイヤグラム法：アローダイアグラム（矢線図・PERT図）と呼ばれるネットワーク図
PDPC法：スタートから問題解決、ゴールまでの全体像を把握できることが利点
マトリックスデータ解析法：数値データを行と列のマトリックス形式の図に配置、新QC7つ道具の中で唯一数値データを扱う
過去問題を解いているうちに、自分が把握しやすいキーワードが分かってくると思います。
なお、マトリックスデータ解析法を用いてデータ分析をさせるような問題は出題されません。
正誤判断ができればよいので、面倒と思わずキーワードで正答できるように取り組んでみることをお勧めします。
正解の選択肢となります。
マトリックスとは縦と横の格子柄を意味するので、「行（横）と列（縦）」と覚えておくだけで対応可能です。
効果的な日程管理を行うために、アローダイヤグラム法を用いた。
アローダイヤグラム法については、「日程管理を行う」と覚えておくと良いでしょう。
アローダイヤグラム法は個別に出題されることも多いので、過去問題で目にしていることもあると思います。
目標達成プロセスの過程で想定外の問題が生じたとき、できるだけ早く目標に向かって軌道修正するために、PDPC法を用いた。
英語が得意な方であれば、PCPDが「Process Decision Program Chart」の略であることでも記憶に定着しやすいかも知れません。
問題の因果関係を明らかにすることで、問題の原因の絞り込み、問題解決の手がかりの発見、問題の本質的な原因の発見に役立てるために、連関図法を用いた。
因果関係とは「原因と結果」のことです。デシジョンツリーともいいます。
デシジョンツリーを知っている方は、連関図＝デシジョンツリーと覚えると間違えないのではないでしょうか。
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