中小企業診断士の過去問 平成28年度(2016年) 企業経営理論 問1
この過去問の解説 (1件)
正解は「多角化せずに単一の事業を営む企業では、企業ドメインと事業ドメインは同義であり、全社戦略と競争戦略は一体化して策定できる。」です。
【基礎知識】
ドメインとは、企業が戦うべき場所を表します。
これだけではわかりにくいので、エーベルの3次元、物理的定義・機能的定義といった方法で定義します(この2つが代表的です)。
〇エーベルの3次元 → 以下の3つの軸でドメインを定義する。
① 市場・顧客(誰に・顧客)
② 企業が果たすべき機能(何を・機能)
③ 企業が持つ技術・能力(どのように・技術)
〇物理的定義・機能的定義
・物理的定義:具体的な製品やサービス
・機能的定義:解決すべき問題や満たすべき欲求を起点にした定義。
例えば、自動車では、物理的定義:自動車、機能的定義:移動の手段といった整理になります。
いくつもの事業を運営し、多角化してきますと、当然事業ごとの3つの軸は変わります。
この事業ごとのドメインを事業ドメインといい、複数の事業ドメインを包含的に大きな概念としたものを企業ドメインといいます。
企業ドメインが包含的なものであるのに対し、事業ドメインはより競争戦略やオペレーションなどに関係するものになります。また、単一事業の場合、企業ドメイン=事業ドメインとなります。
誤り。ドメインコンセンサスとは、内外に事業ドメインを訴えて合意を得ていくことになります。簡潔にではなく、きっちりと伝えていく必要がありますし、周年事業だけではなく、常に訴える必要があります。
誤り。企業ドメインではなく、事業ドメインのこと。
正しい。単一事業の場合は企業ドメイン=事業ドメインとなります。
誤り。機能的定義はサービス内容ではなく、果たすべき機能で定義する方が適切です。
誤り。製品のみではなく、サービスも含まれます。
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