問題
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下表は、店舗Xにおける1日の作業全体をまとめたものである。この表に基づく以下の【人時生産性の改善策】A～Dに関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。ただし、改善策による売上高・粗利益額の変動はないものとして答えよ。
【人時生産性の改善策】
A 自動発注システムを導入し、発注の担当人数を1人減らす。
B 商品陳列に段ボール陳列やシェルフレディパッケージを導入して、1人当たりの作業量時間を25％削減する。
C セルフレジを導入してレジ接客の担当人数を1人減らし、1人当たりの作業時間を20％削減する。
D 清掃ロボットを導入して清掃の1人当たりの作業時間を50％削減する。
【人時生産性の改善策】
A 自動発注システムを導入し、発注の担当人数を1人減らす。
B 商品陳列に段ボール陳列やシェルフレディパッケージを導入して、1人当たりの作業量時間を25％削減する。
C セルフレジを導入してレジ接客の担当人数を1人減らし、1人当たりの作業時間を20％削減する。
D 清掃ロボットを導入して清掃の1人当たりの作業時間を50％削減する。
1 .
AからDのすべての改善策を行うと、全体の人時生産性は2倍以上に高まる。
2 .
改善策Aと改善策Bを同時に行う場合と、改善策Cと改善策Dを同時に行う場合とで人時生産性の改善効果は同じである。
3 .
改善策Bと改善策Dの人時生産性の改善効果は同じである。
4 .
改善策Bと改善策Dを同時に行う場合の人時生産性の改善効果は、改善策Cを単独で行うよりも大きい。
5 .
人時生産性の改善効果が最も高いのは、改善策Aである。
（ 中小企業診断士試験 第1次試験 運営管理 令和3年度（2021年） 問28 ）
