中小企業診断士の過去問 令和3年度（2021年） 経営情報システム 問12

基本的なキーワードの確認です。それぞれ見ていきます。

記述aについて。ポッドは、仮想化技術であるコンテナの管理単位を表します。コンテナとは、仮想化技術において、サーバーのＯＳを共通で使えるようにし、コンテナという単位で1サーバーの中で複数の環境を扱えるようにする技術です。従来の仮想化技術ではサーバーの中にＯＳまで搭載した仮想マシンを使っていたため、リソースが有効活用できていませんでした。つまり、サーバーの中に仮想マシンごとにOSを入れていく必要があったわけです。しかし、コンテナ技術でそういった課題が克服されました。そのコンテナをいくつかのまとまりで管理していく単位をポッドと言います。問題にある、プログラミングにおいて、変数の型を別の型に変換することは、キャストと呼ばれます。よって、不適切です。

記述ｂについて。チャットボットとは、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた造語で、テキストや音声で自動的に対話を行うプログラムのことです。チャット形式で顧客が対話していくことで、自動で回答が示されます。最近は顧客の問い合わせの効率化のために、コールセンターを設置せずにチャットボットで顧客からの問い合わせに自動応答するために用いられることもあります。これに質問と回答へのフィードバックを学習していくAI機能の追加されたＡＩチャットボットも活用されています。（よって正解）

記述cについて。タッチパッドとは、多くのノートパソコンなどに用いられているポインティングデバイスです。マウスの代わりに、ノートパソコン上のセンサー（タッチパッド）を指でなぞることで、マウスポインタを動かすことができます。よって、適切です。

記述dについて。マルチキャストとは、複数の端末（ホスト）に対して同一データを一斉に送信する方法のことです。テレビ会議システムなどでは、複数端末に一気にデータが送信されており、この方法が使われています。インターネット上で音声や動画のファイルを公開・配信する方法はダウンロード再生やストリーミング再生等ありますが、マルチキャストは異なります。よって、不適切です。

記述eについて。ブロードキャストについて問われています。ブロードキャストとは、通信ネットワークにおいて、特定のアドレスを指定せず、ネットワーク上のすべての端末に対して、一斉にデータを送信することをいいます。発信先の相手先の数等によって、ユニキャスト（1対１）、マルチキャスト（1対特定の複数）、ブロードキャスト（1対全部）に分かれます。eの記述はマルチキャストのことです。よって、不適切です。

以上より、bとcの組み合わせが適切であり、イが正解となります。

マルチキャストやブロードキャストなどの用語は、それぞれの違いを覚えておきましょう。

a.　型変換の説明です。ポッドとは、コンテナ型仮想化におけるコンテナの管理単位を表す用語で、複数の関連するコンテナをまとめて構成します。

b.　正しい。

c.　正しい。

d.　ポッドキャストの説明です。マルチキャストとは、ネットワークで特定の複数のノードに対して、1つのデータを同時に送信することです。

e.　マルチキャストの説明です。ブロードキャストとは、同じメッセージを複数の受信者に同時に転送することです。

従って、2.が正解です。