中小企業診断士の過去問 平成28年度（2016年） 企業経営理論 問22

正解は、「中立的な評価を行うことができる評価者を選抜することができる。」です。

【基礎知識】

〇評価手法とそれぞれの特徴

　基本的に従業員の伸ばしたい部分を評価することが重要です。

（1）能力評価

（概要）業務に求められる能力（職能）を評価する

（有効なケース）資格・技能によって業務内容が変わる場合

（2）情意評価

（概要）社員の思いや仕事に対する姿勢を評価する

（有効なケース） 未成熟な社員が多い職場環境や「思い」重視の職場の場合

（3）成果評価

（概要）社員の成果・実績で評価する

（有効なケース）会社の業績を上げたい

（4）コンピテンシー評価

（概要）高業績者の行動特性を調査分析したうえで、重要なものを評価対象とする

（有効なケース） すでにコンピテンシーが可視化できている、次世代育成

（5）バリュー評価（行動評価）

（概要）バリューの実践や浸透を評価する

（有効なケース） 掲げているバリュー（行動規範）の実践度を高めたい、行動を評価したい

（6）360度評価

（概要）上司・部下・同僚・先輩など複数の評価者が多角的に評価する

（有効なケース）多面的な評価で上司単独の評価によるエラー防止、風通しの良い組織を作りたい