中小企業診断士の過去問 平成28年度（2016年） 企業経営理論 問33

項番1:適切です。
顧客の生活に入り込むなどして観察を行う調査法はエスノグラフィーによる調査です。

項番2:不適切です。
セントラル・ロケーション・テストとは一つの会場での試験調査などを指します。

項番3:不適切です。
ニューロ・マーケティングとは、人間の脳波や皮膚伝導反応などを利用した調査です。

項番4:不適切です。
フォーカス・グループ・インタビューとは、特定の理由で集められたグループに対して調査員が質問をするなどという調査法を指します。

正解は、「エスノグラフィーによる調査」です。

【基礎知識】

マーケティングリサーチの体系です。

Ⅰ．定量調査　　

①ネットリサーチ：ネットでアンケートを取ります。安価、期間短い、広域で実施できるなどの特徴があります。

② 会場調査（CLTセントラルロケーションテスト）：会場に一定の人を集め、商品等を実際に使ってもらってデータを収集します。期間が短く、実際に使ってもらっての声を聞くことやインタビューも可能です。

③ HUT（ホームユーステスト）：自宅でテストする方法です。

④ その他：訪問調査、郵送・電話調査、ソーシャルリスニング（SNSを使った調査）等

Ⅱ．定性調査　　

①グループインタビュー：座談会形式で話し合ってもらう方法です。多様な視点での検討ができ、参加者間での相乗効果も期待できます。

②デプスインタビュー（深層面接・パーソナルインタビュー）：1対１で面接する方法です。

③その他：エスノグラフィー（行動観察調査）、MROC（オンラインでクローズした集まりでのインタビュー）等