中小企業診断士 過去問
平成29年度（2017年）
問82 (企業経営理論 問32)

【基礎知識】

解答は「A：顧客内シェアの向上 B：新製品で顧客深耕 C：既存製品の新用途開発 D：新製品で市場開拓」です。

アンゾフの市場拡大マトリックスです。

① 既存製品×既存市場

市場への浸透を図る戦略です。ブランドを高めたり、顧客コミュニケーションを強化して市場シェアの拡大を目指します。市場自体が衰退している場合は、意味がなくなるリスクもあります。

② 既存製品×新規市場

市場の開拓を目指す戦略です。これまで相手にしていない顧客をターゲットにしますので、ブランディングやコミュニケーション等を再構築していきます。

③ 新規製品×既存市場

新製品開発戦略です。新製品で既存市場を深耕していきます。お茶や製菓などが当てはまります。

④ 新規製品×新規市場

新市場の開拓です。多角化戦略になります。

【選択肢評価】

Aは既存製品×既存市場で顧客内シェアの拡大となります。

Bは新規製品×既存市場で新製品開発戦略となります。

Cは既存製品×新規市場で新市場開拓となります。既存製品の新用途などで、新たな市場を開拓していくことも含まれます。

Dは新規製品×新規市場で多角化戦略となります。新製品で新市場を開拓し、さらなる成長を目指します。