中小企業診断士の過去問 平成29年度（2017年） 企業経営理論 問34

【基礎知識】

正解は「製品コンセプトとは、ある製品が顧客に提供しうる価値を端的に示すものである。それによって、買い手が製品やサービスを購買したいと思うようになる。」です。

製品開発のステップは以下のようになります。

① 市場機会の探求

ここでは市場に入っていけるのか、成長の余地はあるのかといったことを探求します。

特に競合相手のいない市場をブルーオーシャンといい、逆に競合の激しい市場をレッドオーシャンといいます。極力競合のいない、ブルーオーシャンを探すことになります。

ニーズやシーズを調査する場合には、方向性が見えない、仮説が立てれない場合などにする調査を探索的調査といい、開発の初期段階に行われます。その手法には、インタビュー、アンケート、行動調査（観察法）などがあります。

② 製品コンセプトの開発

コンセプト、アイデアでは、自社の強みから開発するシーズ型、お客様ニーズから製品を考えるニーズ型があります。どちらもうまく使い、戦略を構築していく必要があります。そして「誰にどのようなベネフィットをあたえるか」を設定することが製品コンセプトとなります。

③ 戦略の作成・検討（マーケティング戦略等）

価格や流通、プロモーション、製品のマーケティング戦略等を検討します。

④ 試作品開発・テスト

製品のモニター、テストです。

⑤ 新製品の投入

製品コンセプトとは、「誰に」、「何を」、「どのように売るか」を考えることで、消費者からすると、その商品を買う意味になります。よって、製品コンセプトは外部の顧客に伝える必要があるため、わかりやすさが重要になります。