中小企業診断士の過去問 令和3年度（2021年） 企業経営理論 問16

「リーダーシップ理論」に関する問題です。

正解は2です。

1.×　リーダーがフォロワーからの信頼を得るためには、リーダーはフォロワーの属性や既存のカルチャーを認識・理解する同調性と、リーダー自身の能力を示す有能性が必要です。

2.○　問題文の通りです。

3.×　高業績部門では、従業員中心的な監督行動が多くみられる一方、低業績部門では職務中心的な監督行動が多くみられます。

4.×　有効なリーダーシップの行動特性を表す次元は「構造作り」と「配慮」の２つに集約されます。

「構造作り」は課題達成に向けてメンバーに理解しやすい指示を出す行動、「配慮」は、メンバーが良好な人間関係を構築できる行動です。

5.×　SL理論（シチュエーショナル・リーダーシップ理論（Situational Leadership）は、部下の習熟度や状況に合わせてリーダーシップのスタイルを変える必要があるという考えであり

　目標達成に向けたフォロワーの貢献意欲の強さが、リーダーシップの有効性に影響を及ぼす状況要因とは限りません。

リーダーシップ論に関する知識を問う問題です。

１．E．P．ホランダー（ E．P．Hollander ）の特異性－信頼理論によるとリーダーシップの有効性は、リーダーがいかにしてメンバー（フォロワー）から「信頼」を獲得できるかによって決まるとされています。

２．F．E．フィードラー（ F．E．Fiedler ）の研究によると、どういう条件下なら、どのリーダー行動が有効なのかをLPC尺度という指標を用いて、明らかしようとする理論です。コンティンジェンシー（条件適合）理論とも呼ばれます。

３．リッカートは組織をシステムとして捉え、リーダーシップに関わる管理システムを、権威主義・専制型（システム１）、温情・専制型（システム２）、参画協調型（システム３）、民主主義型（システム４）とを４つに分類し規定した上でこの中で民主主義型のシステム４を採用している経営組織の業績が最も高い、と主張しています。

４．オハイオ研究では、有効なリーダーシップの行動特性を表す次元を「構造作り」と「配慮」の２つであると提唱しています。

したが、正解は、２です。

正解は、「F．E．フィードラー（ F．E．Fiedler ）の研究によると、リーダーシップの有効性に影響を及ぼす状況の決定要因とは、①リーダーとメンバーの人間関係、②課業の構造化の度合い、③リーダーの職位に基づくパワーの3要因である。」です。

【基礎知識】

リーダーシップ理論は時代の変化とともに、理論の軸足も変わりながら変遷してきました。

① 特性理論（～1940年代）

優れたリーダーにはどんな特性があるか？

→　要素を特定するに至らず、結論は出ず。

② 行動理論（1940～1960年代）

特性がわからないため、行動パターンでリーダーシップの本質を探る。

（１）レビンのリーダーシップ類型論（アイオワ研究）

民主型、独裁型、放任型があり、民主型リーダーシップが優れている。

（２）オハイオ研究

リーダーシップの違いは、

〇構造造り（目標達成のためにリーダーと部下の役割を定義し構築すること）

〇配慮（部下の感情への気配り、アイデアの尊重など）

の2点に高い関心を占めるリーダーが成果を出す可能性が高いと結論。

（３）ミシガン研究

リッカートのシステムⅣ理論。経営をシステム捉え、以下の4つに分類。そしてリーダーシップのタイプも課題志向、人間関係志向の2つに整理。システム4の組織の方が業績が高く、リーダーシップは関係志向の方が業績が高く、課題志向は低いことを明らかにした。

システム１　権威主義・専制型

→（リーダーシップ）徹底した課題志向

システム２　温情・専制型

→（リーダーシップ）課題志向＞弱い人間関係志向

システム３　参画協調型

→（リーダーシップ）課題志向＝人間関係志向

システム４　民主主義型

→（リーダーシップ）課題志向　＜　人間関係志向

（４）PM理論

Performance:目標達成機能、Maintenance:集団維持機能ともに高いリーダーシップが望ましい。

（５）マネジリアルグリッド

人への関心、生産への関心の2軸で、双方に関心の高いチームマネジメント型が理想。

③ 状況適合論（コンティンジェンシー理論）（1960年代～）

状況に応じて有効なリーダーシップスタイルが異なるという考え。

（１） フィードラー理論

リーダーのスタイル：

・仕事中心

・人間中心

状況要因：

・リーダーと集団の人間関係の良好さ　良い、悪いの時は仕事中心、中間は人間中心

・仕事内容の明確化の程度　明確、不明確は仕事中心、中間は人間中心

・リーダーの権限の強さ　強い、弱い場合は仕事中心、中間は人間中心

（２） SL理論

リーダーのスタイル：

・指示的行動

・援助的行動

状況要因：部下の成熟状況→成熟度１～４（１は未熟、4は熟練）

成熟度１―教示型リーダーシップ

　指示的行動が多い。

成熟度２―説得型リーダーシップ

　指示的、援助的両方必要。部下が成長してくるため、説得して納得させることが重要。

成熟度３―参加型リーダーシップ

　援助的行動が多い。主要な意思決定に意見を求める。

成熟度４―委任型リーダーシップ

　部下が任せてほしい状況。

（３） パス・ゴール理論

リーダーは道筋（パス）を示して、従業員の業績目標（ゴール）を助けるスタイルが有能であるという理論。部下の特徴と仕事環境の特徴の状況要因に応じて、補完するスタイルをとるべきとしている。