中小企業診断士の過去問 令和3年度（2021年） 企業経営理論 問29

1.誤り。色についても消費者が経験を通じて学習する連想に影響される場合があります。

2.誤り。音や音楽は自社のブランドイメージに合わせて選ぶべきですが、自社のブランド・ロゴなどと固定的な結びつきを作らないために注意を払う必要があるわけではありません。

3.正しい。

4.誤り。味に対する評価は口腔内の味覚受容体だけで決まるものではなく、様々な感覚や経験、文化的要因の影響を受けて決まることがあります

5.誤り。においが消費者の行動に影響を与えることはよくあります。

「消費者の知覚に対応したマーケティング」に関する問題です。

正解は3です。

1.×　色に対する消費者の反応は、個々の消費者が経験を通じて学習する連想に影響される場合があります。

2.×　必ずしも自社のブランド・ロゴなどと固定的な結びつきを作らないために注意を払う必要があると限りません。

音を使ったブランドアイデンティティー「ブランドロゴ」を効果的にマーケティングに活用する成功事例も多くみられます。

3.〇　問題文の通りです。

4.×　消費者の味覚は主に口腔内に存在する味覚受容体のみで決まるものではなく、文化的要因（食べなれた味）が消費者の実際の味の評価に影響を及ぼすことがあります。

5.×　嗅覚は、感情の中枢である大脳辺縁系と直結しており、においが消費者の購買行動へ影響を与えていると考えられています。