中小企業診断士の過去問
令和3年度（2021年）
企業経営理論 問32（2）
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問題
中小企業診断士試験 第1次試験 企業経営理論 令和3年度（2021年） 問32（2） （訂正依頼・報告はこちら）
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。
X社では、家電および家具の①サブスクリプション・サービスを開始することを検討している。その際、家具とは異なり家電の利用状況は毎月変動する可能性があるため、家電については利用動向に応じて料金が変動する②ダイナミック・プライシングを導入することを併せて検討している。
文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。
X社では、家電および家具の①サブスクリプション・サービスを開始することを検討している。その際、家具とは異なり家電の利用状況は毎月変動する可能性があるため、家電については利用動向に応じて料金が変動する②ダイナミック・プライシングを導入することを併せて検討している。
文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。
- AIによる需要予測に基づいて機械的に商品の価格を上下させるシステムを導入した結果、台風襲来によるボトル水の需要急増の兆しを捉えて価格を引き上げてしまい、社会的に非難を浴びた例があった。このことから、現在では生活必需品へのダイナミック・プライシングの導入は禁止されている。
- 企業がダイナミック・プライシングを導入するためには、電子商取引のシステムを取り入れ、需要予測、価格変動などの仕組みを自社で構築する必要がある。
- 公共交通機関が朝夕の混雑を緩和するためにダイナミック・プライシングを導入し、比較的空いているオフピークの時間帯の価格を下げると、ただでさえ利用者に不満が多いピーク時には相対的に高額な利用料となる。
- コンサートやスポーツ・イベントのチケットに関するダイナミック・プライシングでは、購入時期に応じて価格を変動させる例がある。しかし席のエリア別に異なる料金を設定し、かつ売れ行きに応じて価格を変動させるものはダイナミック・プライシングとは呼ばない。
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この過去問の解説 （3件）
01
1.誤り。生活必需品へのダイナミック・プライシングの導入が禁止されている訳ではありません。
2.誤り。電子商取引のシステム構築がダイナミックプライシング導入の必須要件ではありません。
3.正しい。
4.誤り。エリアや売れ行きに応じた価格変動もダイナミック・プライシングの手法です。
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02
「ダイナミック・プライシング」に関する問題です。
ダイナミック・プライシングは、商品やサービスの価格を、需要と供給の状況に合わせて変動させる価格戦略です。
正解は3です。
1.× 現在、生活必需品へのダイナミック・プライシングの導入は禁止されていません。
2.× ダイナミック・プライシングの導入には、必ずしも電子商取引のシステムは必要ではありません。
3.〇 問題文の通りです。
4.× ダイナミック・プライシングは、エリアや売れ行き状況により価格を変動する場合もあります。
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03
価格設定戦略から、ダイナミック・プライシングについての知識を問う問題です。
ダイナミック・プライシングとは、需要と供給の状況を鑑みて動的に価格を変化させることです。
各選択肢をそれぞれ解説します。
選択肢のような状況は実際に起きたことがありますが、生活必需品へのダイナミック・プライシングの導入は禁止されてはいないため、本選択肢は不正解です。
電子商取引のシステムや、需要予測、価格変動などの仕組みを自社で構築する必要があるわけではないため、本選択肢は不正解です。
ダイナミック・プライシングを導入した結果、選択肢のような状況は起こりえます。
そのため本選択肢が正解です。
ダイナミック・プライシングで、価格を変動させる要因の一つに、希少価値や売れ行きが挙げられます。
そのため本選択肢は不正解です。
補足として、ダイナミック・プライシングを導入すると消費者が必要な時、サービスを利用したいと消費者が多いときに値段が上がる傾向となるため、消費者の不満の原因となることが少なくありません。
ダイナミック・プライシングについての重要な注意点です。
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