中小企業診断士の過去問 令和3年度（2021年） 運営管理 問1

・整理：必要なものと不必要なものを区別し、不必要なものを片付けること。

・整頓：必要なものを必要な時にすぐ使用できるように、決められた場所に準備しておくこと。

・清掃：必要なものについた異物を除去すること。

・清潔：整理・整頓・清掃が繰り返され、汚れのない状態を維持していること。

・躾：決めたことを必ず守ること。

従って、2.が正解です。

「５S」に関する問題です。

・整理

　→必要なものと不要なものを分離し、不要なものを処分や片づけること

・整頓

　→必要なものを必要なときにすぐ使用できるように、決められた場所に準備しておくこと

・清掃

　→掃除してごみや汚れがない状態にすること

・清潔

　→「整理」「整頓」「清掃」を行い、常に汚れのない状態にしておくこと

・躾

　→習慣付けのための指導や教育、ルールを作ること

Aは整頓、Bは清潔、Cは整理→整頓→清掃

です。正解は2です。

1.×

2.〇

3.×

4.×

5.×