問題
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顧客当たり月間の平均利益( A )が10,000円である月額課金サービスにおいて、今月の解約率が5%であったとする。今後この解約率が一定であると仮定すると、既存顧客に対するサービス利用の平均継続期間( B )を求めることができる。
顧客生涯価値 =( A )x( B )とするとき、既存顧客の顧客生涯価値として、最も適切なものはどれか。
顧客生涯価値 =( A )x( B )とするとき、既存顧客の顧客生涯価値として、最も適切なものはどれか。
1 .
50,000円
2 .
75,000円
3 .
95,000円
4 .
105,000円
5 .
200,000円
( 中小企業診断士試験 第1次試験 経営情報システム 令和3年度(2021年) 問23 )