中小企業診断士の過去問令和5年度（2023年）企業経営理論問16

問題

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職務に対する従業員のモチベーションは、組織から与えられる報酬だけではなく、担当する職務の特性それ自体からも影響を受ける。
J.R. ハックマンとG.R. オルダムによって提唱された職務特性モデルに関する記述として、最も適切なものはどれか。

1 .

技能多様性、タスク完結性、タスク重要性の度合いが高いほど、従業員はその仕事に価値や意義を見出すようになる。

2 .

職務特性モデルでは、従業員の心理状態が中核的な職務特性を介して従業員の仕事の成果に影響を及ぼすと考える。

3 .

成長欲求の程度が低い従業員は、その程度が高い従業員と比べて、自律性の高い仕事を与えられた場合に、仕事の結果への責任感をより強く感じる傾向がある。

4 .

タスク完結性とは、仕事のスケジュールや手順を決めるにあたって、担当者が自己完結的にそれらを自由に決められる程度を指す。

5 .

幅広い工程を一貫して担当することが求められるタスクは、細分化された1つの工程を担当するタスクよりもタスク重要性が高い。

（中小企業診断士試験第1次試験企業経営理論　令和5年度（2023年）　問16 ）

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職務特性モデルに関する問題です。

選択肢1. 技能多様性、タスク完結性、タスク重要性の度合いが高いほど、従業員はその仕事に価値や意義を見出すようになる。

正解の選択肢となります。

選択肢2. 職務特性モデルでは、従業員の心理状態が中核的な職務特性を介して従業員の仕事の成果に影響を及ぼすと考える。

職務特性モデルでは、中核的な職務特性が従業員の心理状態を介して従業員の仕事の成果に影響を及ぼすと考えます。

選択肢3. 成長欲求の程度が低い従業員は、その程度が高い従業員と比べて、自律性の高い仕事を与えられた場合に、仕事の結果への責任感をより強く感じる傾向がある。

成長欲求の程度が高い従業員は、その程度が低い従業員と比べて、自律性の高い仕事を与えられた場合に、仕事の結果への責任感をより強く感じる傾向があります。

選択肢4. タスク完結性とは、仕事のスケジュールや手順を決めるにあたって、担当者が自己完結的にそれらを自由に決められる程度を指す。

タスク完結性とは、仕事のスケジュールや手順を決めるにあたって、担当者が自己完結的にそれらを自由に決められる程度を指すのではありません。

職務特性モデルの中にはありませんが、本選択肢では「裁量性の大きさ」を説明しています。

選択肢5. 幅広い工程を一貫して担当することが求められるタスクは、細分化された1つの工程を担当するタスクよりもタスク重要性が高い。

幅広い工程を一貫して担当することが求められるタスクは、細分化された1つの工程を担当するタスクよりもタスク完結性が高いです。

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