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中小企業診断士の過去問 令和5年度(2023年) 企業経営理論 問41

問題

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パッケージに関する記述として、最も適切なものはどれか。
   1 .
アフォーダンスのルールをうまく取り入れたパッケージ・デザインは、製品利用における消費者の利便性を高めることはできないが、地球環境に配慮する行動を自然に促すことはできる。
   2 .
グローバル市場での製品導入を目指す企業では、パッケージに特定の国で隠語的な意味を持ってしまう言語や記号、表現を避け、地理的境界や文化を超えて利用できる移転可能性が高いブランド要素を使用すべきである。
   3 .
市場で最大の経営資源とシェアをもつリーダー企業が現在の競争地位を維持するために、チャレンジャーやフォロワーといった競合他社のパッケージと類似のデザインを採用することはない。
   4 .
パッケージのデザイン開発の現場では、従来型のアンケート調査に加え、アイトラッキングやAI分析を用いた精度の高い調査データが得られるようになっているため、パッケージのリニューアルなどの意思決定において、マーケターの判断は不要になっている。
( 中小企業診断士試験 第1次試験 企業経営理論 令和5年度(2023年) 問41 )
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この過去問の解説 (1件)

1

パッケージに関する問題です。

選択肢1. アフォーダンスのルールをうまく取り入れたパッケージ・デザインは、製品利用における消費者の利便性を高めることはできないが、地球環境に配慮する行動を自然に促すことはできる。

アフォーダンスのルールをうまく取り入れたパッケージ・デザインは、製品利用における消費者の利便性を高めることができます

アフォーダンスとは、さまざまな環境の要素が人間や動物に影響を及ぼし、感情や動作が生まれることをいいます。

例えば、目の前にドアがあれば、ドアを開けることでドアの向こうへ行くことができます。

また、ドアに取っ手(ノブ)が付いていれば、ノブを押すか引くことでドアを開けるという動作を与えることができます。

選択肢2. グローバル市場での製品導入を目指す企業では、パッケージに特定の国で隠語的な意味を持ってしまう言語や記号、表現を避け、地理的境界や文化を超えて利用できる移転可能性が高いブランド要素を使用すべきである。

正解の選択肢となります。

選択肢3. 市場で最大の経営資源とシェアをもつリーダー企業が現在の競争地位を維持するために、チャレンジャーやフォロワーといった競合他社のパッケージと類似のデザインを採用することはない。

市場で最大の経営資源とシェアをもつリーダー企業が現在の競争地位を維持するために、チャレンジャーやフォロワーといった競合他社のパッケージと類似のデザインを採用することがあります

これは「同質化」戦略と呼ばれます。

チャレンジャーやフォロワーといった競合他社は、自社の存在感を示すためにリーダー企業と何らかの形で差別化を図ろうとします(本選択肢では、デザインでの差別化)が、リーダー企業は競合他社と類似のデザインを採用することにより競合他社の差別化戦略を無効にする(同質化する)ことで対抗します。

なお、本選択肢では「採用することはない」という100%断定表現が使われていますが、一般的に誤りの選択肢である可能性が高いです。

あくまでも可能性が高いというだけなので、他の選択肢と比較検討した上で正誤判断をして頂くことを推奨します。

選択肢4. パッケージのデザイン開発の現場では、従来型のアンケート調査に加え、アイトラッキングやAI分析を用いた精度の高い調査データが得られるようになっているため、パッケージのリニューアルなどの意思決定において、マーケターの判断は不要になっている。

パッケージのリニューアルなどの意思決定において、マーケターの判断は不要になっているわけではありません

なお、本選択肢では「不要になっている」という100%断定表現が使われていますが、一般的に誤りの選択肢である可能性が高いです。

あくまでも可能性が高いというだけなので、他の選択肢と比較検討した上で正誤判断をして頂くことを推奨します。

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