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中小企業診断士の過去問 令和5年度（2023年） 運営管理 問3

問題

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VEにおける製品の機能に関する以下の文章の空欄A～Dに入る用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

VEでは機能を、性質、重要度、必要性など使用者の視点から分類している。機能の性質から見ると、製品やサービスの使用目的に関わる（　A　）機能と、製品の形や色彩、つまりデザイン的な特徴からくる（　B　）機能に分類される。機能の重要度から見ると、果たすべき複数の機能のうち最も目的的な（　C　）機能と、（　C　）機能を達成するための手段的かつ補助的な（　D　）機能に分類される。機能の必要性から見ると、使用者や顧客が必要とする必要機能と、使用者や顧客が必要としない不必要機能に分類される。
   1 .
A：基本　　B：二次　　C：使用　　D：魅力（貴重）
   2 .
A：基本　　B：二次　　C：魅力（貴重）　　D：使用
   3 .
A：使用　　B：二次　　C：基本　　D：魅力（貴重）
   4 .
A：使用　　B：魅力（貴重）　　C：基本　　D：二次
   5 .
A：魅力（貴重）　　B：使用　　C：基本　　D：二次
（ 中小企業診断士試験 第1次試験 運営管理　令和5年度（2023年）　問3 ）
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この過去問の解説 （1件）

1

VEにおける製品の機能に関する問題です。

本問では、「機能」についての説明を正しく理解することが求められています。

A：製品やサービスの使用目的に関わる機能→使用機能

B：製品の形や色彩などのデザイン的な特徴による機能→魅力（貴重）機能

C：果たすべき複数の機能のうち最も目的的な機能→基本機能

D：Cの機能を達成するための手段的かつ補助的な機能→二次機能

まず、使用機能と基本機能の説明を理解しましょう。使用機能と基本機能が欠けた製品は、製品としての存在価値がなくなるためです。

本年度の企業経営理論でも似たような出題があり、時計の例を挙げていますが、「時を刻む」ことが時計の基本機能であり、「時を知る」ことが使用機能になります。時刻を表示する機能がない、正しく時を刻むことができないといった本来の役割を果たすことができない時計には、時計としての存在価値はありません。

選択肢1. A：基本　　B：二次　　C：使用　　D：魅力（貴重）

A～Dすべて誤りです。

選択肢2. A：基本　　B：二次　　C：魅力（貴重）　　D：使用

A～Dすべて誤りです。

選択肢3. A：使用　　B：二次　　C：基本　　D：魅力（貴重）

BとDが誤りです。

選択肢4. A：使用　　B：魅力（貴重）　　C：基本　　D：二次

正解の選択肢となります。

選択肢5. A：魅力（貴重）　　B：使用　　C：基本　　D：二次

AとBが誤りです。

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