中小企業診断士の過去問 令和5年度（2023年） 運営管理 問10

工数管理や余力管理に関する以下のa～dの記述と用語の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

a　　仕事量の全体を表す尺度で、仕事を1人の作業者で遂行するのに要する時間。
b　　各工程または個々の作業者における、現在の作業負荷状態と現有作業能力の差。
c　　作業習熟や改善活動、設計改良などによって作業時間を減らすこと。
d　　作業の実施時期をずらすなどにより生産の負荷平準化を行うこと。