中小企業診断士 過去問
令和5年度 再試験（2023年）
問155 (経営情報システム 問8)

各用語の省略前の言葉を覚え、理解することで、正答に辿りつけます。

各記述の解説は以下の通りです。

a（誤）
SoS（System of Systems）とは、独立した複数のシステムが協調しながら動作し、より大きな機能を果たすシステムのことを指します。記述内容は、組織の意思決定階層の考え方（例：Anthonyの管理階層モデル）に関するものであり、SoSの定義とは異なります。

b（誤）
ISMS（Information Security Management System）は、組織における情報セキュリティを適切に管理するための仕組みやフレームワークを指します。記述内容はIT投資管理（ITポートフォリオマネジメント）に関するものであり、ISMSの定義とは異なります。

c（正）
SLA（Service Level Agreement）とは、ITサービス提供者と利用者の間で交わされる、サービス品質に関する合意書のことを指します。記述は正しいです。

d（正）
WBS（Work Breakdown Structure）は、プロジェクトを管理しやすくするために作業を階層的に分解して整理する手法のことを指します。記述は正しいです。

よって正しい選択肢は、「a：誤  b：誤  c：正  d：正」です。

システムの構築・運用に関する問題です。各解答群で挙げられている用語を整理します。なお、横文字（英語）で記憶が定着しやすい人もいるため、英語も併記しています。

・SoS（System of Systems）

複数のシステムが独立して機能するだけではなく、お互いの機能が連携し合うことで新たな価値や機能を提供することをいいます。

→解答群aは、企業経営理論の科目で出題されることがある「マネジメント・コントロール・システム」の記述になります。

・ISMS（Information Security Management System）　※「情報セキュリティマネジメントシステム」の略

自らのリスクアセスメントにより必要なセキュリティレベルを決め、プランを持って資源を配分してシステムを運用することを組織のマネジメントシステムに組み込む（PDCAサイクルを回す）ことをいいます。

→解答群bは「ITポートフォリオ」の記述です。「リスクやベネフィットを考慮しながらIT投資」という記述から、財務会計で学習するポートフォリオ理論のことを思い出すことができれば正誤判断できると思います。

・SLA（Service Level Agreement）

サービス提供者と利用者間でサービスの品質や提供レベルを定めた契約のことであり、「サービスレベル合意書」ともいいます。

・WBS（Work Breakdown Structure）

プロジェクト全体を小さな作業単位に分解して、各作業単位ごとに作業計画を立てて進捗管理を行うことであり、「作業分解構造図」ともいいます。

システムの構築・運用に関する問題です。

a:不適切です。SoS（System of Systems）とは、複数のシステムが統合されたシステムのことです。

b:不適切です。ISMSとは、情報セキュリティマネジメントシステムのことで、組織の情報セキュリティを管理するフレームのことです。

c:適切です。

d:適切です。