中小企業診断士の過去問
令和6年度（2024年）
経営情報システム 問5

情報システムの利用のしやすさに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

a　　ユーザビリティとは、ユーザがシステムを操作するために使用する手段と方法の総称である。
b　　UX（User Experience）とは、ユーザがシステム・製品・サービスを利用する際に、効果的に、効率的に、満足して利用できるかの度合いのことである。
c　　UI（User Interface）とは、システム・製品・サービスの利用前、利用中および利用後に生じるユーザの知覚および反応のことである。
d　　ウェブアクセシビリティとは、高齢者や障がい者など、心身の機能に関する制約や利用環境などに関係なく、すべての人がウェブで提供される情報や機能を支障なく利用できることである。