中小企業診断士 過去問
令和6年度（2024年）
問171 (経営情報システム 問10（2）)

「中小規模製造業者の製造分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進のためのガイド」からの出題です。

各選択群で述べられている用語（解答群a、b）について、本ガイドでは以下のように説明しています。

（出所：独立行政法人情報処理推進機構「中小規模製造業者の製造分野におけるDX 推進ガイド活用 用語集」)

https://www.ipa.go.jp/digital/dx/mfg-dx/ug65p90000001kqv-att/000093475.pdf

・スマートサービス（解答群a）

AI や IoT などのデジタル技術を使い、顧客に高い体験価値を与えるサービス（用語集14ページ）

→正解の解答群となります。

・スマートファクトリー（解答群b）

生産設備をデジタル化し、ネットワーク上でデータをやりとりすることで効率化している工場（用語集14ページ）

→正解の解答群となります。

・製造分野のDXの定義（解答群c）

「顧客価値を高めるため、製造分野で利用されている製造装置や製造工程の監視・制御（OT）などのデジタル化を軸に、IT との連携により製品やサービス、ビジネスモデルの変革を実現すること」（「製造分野DXの理解」6ページ）

→正解の解答群となります。

・スマートプロダクト（解答群d）

AI や IoT などのデジタル技術を使い、製品に自律動作など高付加価値を追加したもの（「製造分野DXの理解」7ページ）

→強みを持つ中核技術とデジタル技術を融合した付加価値向上・開発力向上により海外を含む市場で競争力を強化

なお、同ページには中小規模製造業が製造分野におけるDXにより目指す姿として、「スマートファクトリー」「スマートプロダクト」「スマートサービス」を挙げており、このどれか1つだけを目指すのではなく、最初は「スマートファクトリー」を中心に目指しつつ、一部は「スマートプロダクト」や「スマートサービス」に向けた取組みも進めておき、その後「スマートファクトリー」が順調に進んだ段階で、「スマートプロダクト」や「スマートサービス」の取組みをより強化していく、といったような流れが現実的ではないかと述べており、不適切な選択肢です。

（出所：独立行政法人情報処理推進機構「製造分野DXの理解」)

https://www.ipa.go.jp/digital/dx/mfg-dx/ug65p90000001kqv-att/000093470.pdf

この問題は、情報処理推進機構（IPA）が公開しているガイドの内容に基づき、中小製造業のDX（デジタルトランスフォーメーション）に関する正しい知識があるかを問うものです。

【 a の記述】
スマートサービスは、製品の使用状況に基づいたメンテナンスや、製造のノウハウ提供やサポートなどを含むサービスです。

AIやIoTを活用し、顧客にとって便利で価値のある体験を生む仕組みとして定義されています。
→ 正しい内容です。

【 b の記述】
スマートファクトリーとは、工場の設備をインターネットでつなげ、データをやりとりして生産効率を高める仕組みを持つ工場を指します。

生産ラインの自動化や遠隔監視などが含まれます。
→ 正しい内容です。

【 c の記述】
製造分野のDXは、「OT（運用技術）」と「IT（情報技術）」の連携によって、顧客価値の向上やビジネスの変革を目指す取り組みです。

単なる機器のデジタル化ではなく、価値ある変化を起こすことが目的です。
→ 正しい内容です。

【 d の記述】
中小製造業におけるDXの第一歩は、収益直結型のスマートプロダクトではなく、まずは業務の効率化・見える化といった、実行しやすい分野から始めることが推奨されています。

すぐに利益を求めず、段階的に進める姿勢が大切とされています。
→ 誤りです。

正しい選択肢は、

a:正　b:正　c:正　d:誤　です。