中小企業診断士の過去問
令和6年度（2024年）
経営情報システム 問10（2）

近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進の取り組みが中小企業にも拡大している。DX推進に関する下記の設問に答えよ。

情報処理推進機構（IPA）が公開している「中小規模製造業者の製造分野におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進のためのガイド」では、中小規模製造業が先進的にDXに取り組んでいる事例を基に、これからDXに取り組む企業に向けて、その必要性や進め方がまとめられている。
このガイドに記載されている内容に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。

a　　スマートサービスは、AIやIoTなどのデジタル技術を使い、顧客に高い体験価値を与えるサービスのことで、モノの使用状況に基づいてメンテナンスなどを行うサービスのほか、モノづくりのノウハウを提供・サポートするサービスも含まれる。
b　　スマートファクトリーは、生産設備をデジタル化し、ネットワーク上でデータをやりとりすることで効率化している工場のことである。
c　　製造分野のDXは、顧客価値を高めるため、製造分野で利用されている製造装置や製造工程の監視・制御（OT：運用技術）などのデジタル化を軸に、ITとの連携により製品やサービス、ビジネスモデルの変革を実現することと定義されている。
d　　中小規模製造業におけるDXにおいては、収益増に直結するスマートプロダクトへの取り組みから行うことが推奨されている。