中小企業診断士の過去問 平成28年度（2016年） 運営管理 問40

【正解4】

［1］適切

商品aを購買した顧客数は20人、うち商品aかつ商品bを購買した顧客数は10人なので、商品aのみを購買した顧客は20人-10人＝10人です。

［2］適切

商品bを購買した顧客数は40人、うち商品aかつ商品bを購買した顧客数は10人なので、商品bのみを購買した顧客は40人-10人＝30人です。

［3］適切

商品aかつ商品bを購買した顧客数は、結果図より10人です。

［4］不適切

商品aも商品bも購買していない顧客数は、全体（100人）から商品aのみを購買した顧客数（肢1より10人）、商品bのみを購買した顧客数（肢2より30人）、商品aかつ商品bを購買した顧客数（10人）を引けば求められるので、100人-（10人＋30人＋10人）＝50人です。

［5］適切

肢4より、商品aも商品bも購買していない顧客数は50人なので、商品bのみを購買した顧客数（30人）よりも多いです。

支持度（サポート）に関係する問題です。