中小企業診断士の過去問 令和2年度（2020年） 企業経営理論 問23

組織における評価担当者が陥りやすい心理的傾向に関する出題です。

各用語の意味は下記の通りです。

「寛大化傾向」・・・　評価が甘くなる傾向のことです。

「厳格化傾向」・・・　評価が厳しすぎる傾向になることです。

「中心化傾向」・・・　両極端を避け、評価が標準（中心）に寄ってしまうことです。

「対比誤差」　・・・　評価担当者自身または特定の誰かの能力を基準として、または評価担当者の好き嫌いによって評価をしてしまうことで、評価が厳しくなったり甘くなったりしてしまうことです。

「逆算化傾向」・・・　全体評価結果ありきでそれに帳尻が合うように逆算して評価をしてしまうことで、各評価項目の評価と実体に乖離が生じてしまうことです。

「論理的誤差」・・・　評価担当者の主観が働くことで複数の評価項目間に繋がりや関連があると憶測で決めてしまい、評価と実体に乖離が生じてしまうことです。

よって、選択肢２．が正答となります。

評価バイアスに関する問題です。

A: 自信がない評価者であるほど、人を甘めに評価するのは「寛大化傾向」です。

B: 自分を基準として評価を下してしまう傾向は「対比誤差」です。

C: 先に全体の評価結果を決めて、それに沿うように個別の項目の評価を行うのは「逆算化傾向」です。

よって選択肢２が答えになります。