中小企業診断士の過去問 令和4年度（2022年） 企業経営理論 問15

正しい

冒頭の説明通り、組織内外の接点となり、橋渡しをする役割が期待されます。

誤り

法的な代表権は必要としません。

誤り

バウンダリー・パーソネルは外部環境との接点であるため、組織内のメンバーと異質な価値観を持っています。そのため、組織内部（本社）は彼ら現場の意見を活かす組織的能力が求められます。

誤り

バウンダリー・パーソネルは不確実性に対する裁量が与えられています。

誤り

市場も外部環境であるため、組織間関係は市場を経由することになります。

適切です。

バウンダリーパーソネルは、組織の内側と外側の境界線にある人と定義され、組織内外の接点に位置するゲートキーパーとしての役割を持ちます。

不適切です。

法的な代表権を有する必要はありません。

不適切です。

バウンダリーパーソネルは、組織の内側と外側の境界線にある人で、組織内外の橋渡し役を担うため、外部環境と距離を置くことは適切ではありません。

不適切です。

自ら不確実性を処理する権限を有しています。

不適切です。

外部環境である市場との橋渡しも重要となります。

正解です。

冒頭の説明の通り、渉外担当者は外部組織の要請にあわせて臨機応変に行動することが求められるので、その行動が組織革新の誘導者としてのものになることが考えられます。

渉外担当者の行動の内容に意味がありますので、法的な代表権は不要です。

渉外担当者は外部組織との窓口役になるので、「外部環境とは距離を置き」という部分が誤っています。

渉外担当者は外部組織との窓口役になるので、不確実性を処理する権限を必要とします。後半の内容は正しい。

市場関係も外部環境の一部ということができますので、それとの調整を排除するものではありません。