中小企業診断士の過去問
令和4年度（2022年）
運営管理 問11

管理図は、時系列データを折れ線グラフで表した図です。

散布図は、2つの項目について、相関関係があるかをを分析する際に使用する図です。

特性要因図は、ある結果を引き起こす要因を系統的に表した図です。

パレート図は、項目別に層別して出現頻度の高い順に並べるとともに、累積和を表すことで、ある結果を引き起こす要因について、どの要因が大きく占めているかを把握するのに適している図です。

連関図は、複雑に絡み合った問題の因果関係を表した図です。

これにより主要因などを分析します。

管理図とはヒストグラムではなく折れ線グラフで、管理対象のデータから異常値を見つけ出すツールです。そのため本選択肢は不正解です。

散布図とは2つの要因の因果関係を調べるためのツールのため、本選択肢は不正解です。

特性要因図は要因を階層的に整理するツールです。できあがる図が魚の骨のように見えるため、フィッシュボーン・ツールとも呼ばれます。そのため本選択肢は不正解です。

パレート図は、選択肢のように項目別に層別して出現頻度の高い順に並べ、累積和も表す図です。不具合を原因別に集計し、件数が多い順に並べた図でもあります。そのため本選択肢が正解です。

連関図は、原因と結果、目的と手段などが複雑に絡み合った問題の因果関係を整理するツールです。そのため本選択肢は不正解です。

管理図は、ヒストグラムで表した図ではありません。

時系列データであることは正しいです。

パレート図は、不具合を原因別に集計し、件数が多い順に並べた図です。

パレート図だと分からなくても、「散布」と「件数が多い順に並べた」の文意が合わないと気付いて、消去法で不適切な選択肢であると排除することは可能です。

相関図は、原因と結果、目的と手段などが複雑に絡み合った問題の因果関係を表した図です。

「因果関係＝相関」と判断できれば望ましいです。

他の選択肢で、特性要因図の特徴が異なる表現で述べられています。

正解の選択肢となります。

他の選択肢で、パレート図の特徴が異なる表現で述べられています。

特性要因図は、原因と結果の関係を魚の骨のように表した図です。

特性要因図は「フィッシュボーン（魚の骨）・チャート」と呼ばれることもあるため、まとめて暗記しておきましょう。