問題
中小企業庁の委託により(株)野村総合研究所が実施した、中小企業を対象とするアンケート調査(「中小企業のデジタル化に関する調査」)に基づき、中小企業のデジタル化の取り組みについて見る。
ITツール・システムの導入状況を見ると、利用分野によっても導入状況は大きく異なる。
また、デジタル化推進に向けた課題(全産業)について見ると、( A )を挙げる回答企業割合が、( B )を上回り、( C )を下回っているが、業種や従業員規模によっても違いが見受けられ、支援者にはこうした課題の状況を認識したうえで、支援を行うことが求められている。
なお、アンケート調査は、2020年12月に中小企業・小規模事業者(23,000件)を対象に実施(回収4,827件、回収率21.0%)されたものである。また、デジタル化とは、アナログデータをデジタルデータに変換・活用し、業務の効率化を図ることや、経営に新しい価値を生み出すことなどを指すものである。
文中の空欄A~Cに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。