中小企業診断士の過去問 令和5年度（2023年） 企業経営理論 問29

代替案の評価方法に関する問題です。

与件文にもあるように、代替案の評価方法には、大きく分けて補償型と非補償型があります。

本問の選択肢で用いられている表現を参考に、説明します。

【補償型】

何かの属性が劣っていても、他の属性で補うことができる（補償できる）という意思決定方法です。一言でいえば「総合評価」になります。

通常、製品の何か1つの属性だけで購買を決めることはなく、複数の属性を総合的に判断して購買するかどうかを決めています。

●加算型：複数の属性に「重要度」を設定し、属性値を掛け合わせた総和が最も高い選択肢を採用する方法。

●加算差型：2つの製品間で属性値の差分と重要度を掛け合わせた総和を比較し、トーナメント方式で残った選択肢を採用する方法。

【非補償型】

何かの属性が劣っていると他の属性で補うことができないため、その選択肢を排除するという意思決定方法です。

キーワードとして「ヒューリスティック（経験則、先入観）」があります。

分かりやすい例としては、スーパーなどで普段慣れ親しんだブランドを反復購入する場合が非補償型になります。

●連結型（足切り型）1つでも必要条件を満たさない属性があれば排除する方法。必要条件をすべて満たした場合は、そこで探索を終了する。

●EBA型（逐次削除型）：複数の属性に必要条件を設定し、条件を満たさない選択肢を排除していく方法。

●辞書編纂型：すべての選択肢について重要度の高い属性から評価を行ない、選択肢が1つに絞られるまで評価を繰り返す。

●分離型：代替製品の各属性に十分条件を設定し、十分条件を1つでも満たした製品を選択する。他の属性が十分条件を満たしていなくても無視する一点突破型。