中小企業診断士 過去問
令和5年度 再試験(2023年)
問187 (中小企業経営・中小企業政策 問14(1))
問題文
中小企業庁の委託により(株)帝国データバンクが実施した中小企業を対象としたアンケート調査(「中小企業の経営力及び組織に関する調査」)に基づくと、①中小企業が重視する自社の経営課題は多様化している。
また、②経営者が現在、従業員に求めるスキルを見ると、経営者は従業員に対して、様々なスキルを求めていることがうかがえる。
なお、アンケート調査は、2021年11 ~ 12月にかけて、従業員5名以上の中小企業20,000社を対象に実施(回収4,341社、回収率21.7 %)されたものである。
文中の下線部①について、「中小企業の経営力及び組織に関する調査」に基づき、中小企業が重視する経営課題(複数回答)を次のa~cで見た場合、回答企業割合が高いものから低いものへと並べた組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a:ICT活用
b:商品・サービスの開発・改善
c:人材
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問題
中小企業診断士試験 令和5年度 再試験(2023年) 問187(中小企業経営・中小企業政策 問14(1)) (訂正依頼・報告はこちら)
中小企業庁の委託により(株)帝国データバンクが実施した中小企業を対象としたアンケート調査(「中小企業の経営力及び組織に関する調査」)に基づくと、①中小企業が重視する自社の経営課題は多様化している。
また、②経営者が現在、従業員に求めるスキルを見ると、経営者は従業員に対して、様々なスキルを求めていることがうかがえる。
なお、アンケート調査は、2021年11 ~ 12月にかけて、従業員5名以上の中小企業20,000社を対象に実施(回収4,341社、回収率21.7 %)されたものである。
文中の下線部①について、「中小企業の経営力及び組織に関する調査」に基づき、中小企業が重視する経営課題(複数回答)を次のa~cで見た場合、回答企業割合が高いものから低いものへと並べた組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
a:ICT活用
b:商品・サービスの開発・改善
c:人材
- a:ICT活用 - c:人材 - b:商品・サービスの開発・改善
- b:商品・サービスの開発・改善 - a:ICT活用 - c:人材
- b:商品・サービスの開発・改善 - c:人材 - a:ICT活用
- c:人材 - a:ICT活用 - b:商品・サービスの開発・改善
- c:人材 - b:商品・サービスの開発・改善 - a:ICT活用
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この過去問の解説 (3件)
01
「中小企業の経営力及び組織に関する調査」によると、中小企業が重視する経営課題として最も多く挙げられるのは 「人材」(82.7%) に関する課題です。特に人手不足や従業員のスキル向上が重要な課題として認識されています。
次に重要視されるのは 「商品・サービスの開発・改善」(59.7%) です。市場競争が激化する中で、顧客のニーズに応えるために製品やサービスの改良が求められています。
「ICT 活用」(24.1%) は重要な課題ではありますが、経営者の意識や企業規模によって対応の格差が大きく、上記2つの課題ほど高い優先順位にはなっていません。
以上の理由から、回答企業の割合が多い順に 「人材」→「商品・サービスの開発・改善」→「ICT 活用」 となります。
【誤】
【誤】
【誤】
【誤】
【正】
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02
(株)帝国データバンク「中小企業の経営力及び組織に関する調査」より、中小企業が重視する経営課題を問う問題です。
本問は、2022年度版中小企業白書 第2-2-16図「重視する経営課題」(Ⅱ-95ページ)からの出題です。以下に、第2-2-16図を示します。
以上から、経営課題の回答企業割合が高いものから低いものへと並べた組み合わせは人材>商品・サービスの開発・改善>ICT活用となります。
冒頭の解説より、「c:人材-b:商品・サービスの開発・改善-a:ICT活用」の組み合わせであるため不適切な選択肢です。
冒頭の解説より、「c:人材-b:商品・サービスの開発・改善-a:ICT活用」の組み合わせであるため不適切な選択肢です。
冒頭の解説より、「c:人材-b:商品・サービスの開発・改善-a:ICT活用」の組み合わせであるため不適切な選択肢です。
冒頭の解説より、「c:人材-b:商品・サービスの開発・改善-a:ICT活用」の組み合わせであるため不適切な選択肢です。
冒頭の解説より、「c:人材-b:商品・サービスの開発・改善-a:ICT活用」の組み合わせであるため正解の選択肢となります。
【補足】
第2-2-16図では単に「人材」としか記述されていませんが、営業・販路開拓するのも、組織をマネジメントするのも、商品・サービスの開発や改善を行なうのも、すべて「人材」です。
経営のあらゆる部分に関与している人材が経営課題として重視されるのは当然の結果であり、本問は正答して然るべきサービス問題です。
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03
中小企業の経営力及び組織に関する調査によると、中小企業が重視する経営課題の割合は、
a:ICT活用:24.1%
b:商品・サービスの開発・改善:37.3%
c:人材:82.7%
です。
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