中小企業診断士 過去問
令和6年度（2024年）
問91 (企業経営理論 問40)

本選択肢については、他人を企業側の人（インタビュアー）、自分は質問を受ける人という設定にして考えてみることをお勧めします。

・開放の窓：お互いに知っている領域について話すため、開放の窓をより大きくする効果があります。

・盲点の窓：自分は知らない領域であるため、インタビュアーからの質問によって自分は新たな気付きを得ることができます。

例えば、無意識に行なっている仕草や癖、思考を指摘されたり、他人が感じた自分の印象（冷静沈着な人、人と接する仕事に向いているのではないかなど）を伝えてもらえることができます。

・隠された窓：インタビュアーを信頼できると感じた場合に、自分から誰にも話していなかった過去の経験やトラウマを明かすことで、過去の苦しみから自己を開放して自己成長のきっかけを掴むことができる可能性があります。

・未知の窓：お互いに知らない領域についての話が聞けるため、お互いに新たな気付きを得ることができます。「組織全体のことを考えて行動することができる」「頭の回転が速い」など、相手が認識していない性格や才能に気付く可能性があります。

以上から、ジョハリの窓4象限いずれにおいても、インタビュー調査が自己データの収集について有効ではないとはいえません。

行動観察調査とは、さまざまな場面で他人がどのように行動しているのかを目で観察し、定性的なデータを収集する調査手法です。

ジョハリの窓は定性的なデータを評価するツールであることから、行動観察調査はジョハリの窓4つの象限すべてにおいて有効な調査手法であるといえます。

したがって、不適切な選択肢です。

行動観察調査とは、さまざまな場面で他人がどのように行動しているのかを目で観察し、定性的なデータを収集する調査手法です。

ジョハリの窓は定性的なデータを評価するツールであることから、行動観察調査はジョハリの窓4つの象限すべてにおいて有効な調査手法であるといえます。

したがって、正解の選択肢となります。

定量的なアンケート調査は、収集したデータを数値化します。冒頭の解説より、ジョハリの窓は収集したデータを数値化するものではなく、「開放の窓」と「盲点の窓」についてのデータを得るために有効であるとはいえないため、不適切な選択肢です。

定量的なアンケート調査は、収集したデータを数値化します。冒頭の解説より、ジョハリの窓は収集したデータを数値化するものではなく、「未知の窓」についてのデータを得るために有効であるとはいえないため、不適切な選択肢です。

インタビュー調査では、消費者が自分がわかっていることに関して質問し定性的なデータを収集するのに有効です。そのため誤った選択肢です。

行動観察調査とは、対象者の行動を観察し、その行動の持つ定性的なデータを収集するのに有効です。

行動からは自己も他者も知っているデータを取得できます。そのため誤った選択肢です。

行動観察調査とは、対象者の行動を観察し、その行動の持つ定性的なデータを収集するのに有効です。

行動からは自己が認識しておらず他者が知っているデータを取得できます。そのため正しい選択肢です。

ジョハリの窓では定性的なデータを使用するため、定量的なアンケートはジョハリの窓のデータ収集には有効とは言えません。そのため誤った選択肢です。

ジョハリの窓では定性的なデータを使用するため、定量的なアンケートはジョハリの窓のデータ収集には有効とは言えません。そのため誤った選択肢です。